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安徽合肥地铁40名义务监督员上岗

2019-08-18 点击:1356
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中安在线,中安新闻客户新闻为进一步提高运营服务质量和管理水平,合肥轨道交通已聘请各界40名“义务监督员”。 8月4日上午,合肥轨道交通“义务监督员”任命仪式在珠江路车厂控制中心大楼举行。 40名“义务监督员”被任命并正式聘用。

这批“义务监督员”将于2020年底聘用。他们来自社会各界。它们是基于“合肥轨道”APP的大数据,经常采取轨道交通或积极推动对轨道交通网络运营的合理化意见和建议。乘客。

根据合肥轨道交通《义务监督员管理办法》,值班主管有权提出,监督和说服。他们可以直接针对轨道交通运营中存在的问题提出整改建议,了解实时处理情况的过程,这对乘客来说是不文明的。可以根据规定说服乘车行为和现象。同时,值班监督员还必须满足文明游乐设施的传播要求,配合乘客满意度评估,参加相关的培训,会议,应急演练等义务。在任命期间,每位志愿者主管应至少提出反馈意见和建议,涉及网络运营和管理。

为了迎接年底3号线和网络新时代的试运营开通,合肥铁路运输有限公司计划,启动并启动了合肥轨道交通运营服务质量升级系列。作为一系列活动之一,志愿者监督队伍的建设是应对“打造公交城市示范城市”的切实措施,是推进和完善合肥轨道交通“五心”服务的有力保障。下一步,合肥轨道交通将继续优化服务质量和服务质量,努力为广大市民提供安全便捷的现代化城市旅游体验。 (记者谭美玲)

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